Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

Умови повернення товару належної якості
Повернення можливе за дотримання таких умов:
збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;
відсутність слідів використання та експлуатації;
збереження повної комплектації та оригінальної упаковки;
наявність документа, що підтверджує покупку (накладна, чек або електронний платіжний документ).

Товари, що не підлягають поверненню
Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначений законодавством України, зокрема:
товари, виготовлені на індивідуальне замовлення;
товари зі слідами експлуатації або пошкодженнями з вини покупця.

Процедура оформлення повернення
Для оформлення повернення покупцю необхідно звернутися до служби підтримки інтернет-магазину Elean:
Email: info@elean.com.ua
Телефон: +380 (50) 012-73-80, +380 (66) 693-49-06
Важливо: Якщо ви отримали товар із пошкодженнями або в неповній комплектації, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин з моменту отримання замовлення.

Адреса для відправлення товару
Після погодження повернення з менеджером товар необхідно відправити за адресою:
Отримувач: ФОП Карамарков Григорій Миколайович
Адреса: Україна, 68261, Одеська область, Білгород-Дністровський район, село Кулевча, вулиця Горіхова, 11

Витрати на доставку
Товар належної якості: Витрати на зворотну доставку несе покупець. Вартість розраховується згідно з чинними тарифами служби доставки «Нова пошта».
Товар неналежної якості (брак) або помилка магазину: Витрати на доставку повністю компенсує продавець.

Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Строк повернення коштів: до 7 робочих днів з моменту підтвердження відповідності товару умовам повернення.